Většina zákazníků je velmi dobrá v porovnání současných produktů s jejich současnými nároky. Pokud by to šlo udělat rychlejší, levnější a lepší, pak by se určitě nezlobili. Nepředpokládejte však, že vám zákazníci pomůžou předpovědět budoucnost — vaší nebo vašeho odvětví.

Robert Sutton: Kreténům vstup zakázán (The No Asshole Rule)

Publikováno 6.7.2011 v kategorii Knihy | Autor: Michal Pulda
The No Asshole Rule

Už z názvu je patrné, že Robert Sutton si nebere servítky a nazývá vše pravými jmény. Co si řeknete, když s vámi někdo jedná jako se smetákem? Asi že je to kretén. Stěží si dovedu představit, že ho/ji budete nazývat nějakým vkusným eufemizmem… Sutton v knize vysvětluje, kdo je ten pravý licencovaný kretén a jaký má dopad na společnost jako takovou. Pokračovat ve čtení „Robert Sutton: Kreténům vstup zakázán (The No Asshole Rule)“