Většina zákazníků je velmi dobrá v porovnání současných produktů s jejich současnými nároky. Pokud by to šlo udělat rychlejší, levnější a lepší, pak by se určitě nezlobili. Nepředpokládejte však, že vám zákazníci pomůžou předpovědět budoucnost — vaší nebo vašeho odvětví.

Chyby, zkratky a předsudky v rozhodování

Publikováno 3.8.2011 v kategorii Články, Myšlení | Autor: Michal Pulda
BSOD 0x07B | Justin Marty

V procesu rozhodování někdy můžeme být „bráni na milost“ tím, jak nevyzpytatelně naše mysl pracuje. Někdy totiž podvědomé rutiny, které používáme, dokáží „sabotovat“ i naše nejlepší úmysly. Výzkumem byla identifikována celá řadu závad v tom, jak myslíme, když provádíme rozhodnutí. Někdy to jsou chyby vnímání, někdy to mohou být předsudky či anomálie v naší racionalitě. Pokračovat ve čtení &#8222Chyby, zkratky a předsudky v rozhodování&#8220